Fairster Massivhausanbieter von massiven Häusern

Zum fünften Mal in Folge Testsieger bei Focus-Money. Darauf sind wir stolz!

Mit der Note »sehr gut« in der Gesamtbewertung sowie allen sechs Einzelkategorien schneiden wir als einziger Massivhausanbieter Deutschlands in der Fairness-Studie des Wirtschaftsmagazins Focus-Money ab.

Fünf Mal hintereinander sind wir alleiniger Testsieger, acht Mal in Folge als »FAIRSTER Massivhausanbieter« mit der Note »sehr gut« ausgezeichnet: Mit diesem Ergebnis haben wir unseren Spitzenplatz unter den Massivhausherstellern in Deutschland behauptet.

»Sehr gut« bewerteten Bauherren uns in diesen Bereichen:

»Viebrockhaus erhielt als einziger Anbieter in allen Teilkategorien ein ‚Sehr gut‘«, so die Redaktion von Focus-Money bei der Vorstellung der neuesten Studienergebnisse (Ausgabe 31/2020).

  • Produktleistung (z.B. Produktqualität, Transparenz, Termintreue)
  • Kundenberatung (z.B. kompetente und individuelle Beratung durch die Kunden-fachberater)
  • Kundenkommunikation, (z.B. fester Ansprechpartner, Verbindlichkeit von Zusagen und Verständlichkeit der Unterlagen)
  • Kundenservice (z.B. Reaktion bei Problemen und Kulanz)
  • Preis-Leistungs-Verhältnis (Kostentransparenz und keine versteckten Kosten)
  • Nachhaltigkeit und Verantwortung (natürliche Baustoffe, hohe Energieeffizienz, umweltbewusstes Handeln, soziale Verantwortung und wirtschaftliche Solidität)

Das Wirtschaftsmagazin hatte das Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue zum achten Mal beauftragt, rund 1.187 Bauherren unabhängig auszuwählen und zu befragen. Diese konnten auch in diesem Jahr online den Massivhaushersteller bewerten, mit dem sie in den letzten drei Jahren gebaut hatten. 34 Service- und Leistungsmerkmale in sechs Kategorien wurden dabei eingehend untersucht und zu einem Gesamtergebnis zusammengeführt.

Focus-Money:

»Als einziger Anbieter der Branche verdient sich Viebrockhaus auch in diesem Jahr die Spitzenbewertung«, lautet das Fazit der Focus-Money-Redaktion bei der Vorstellung der Studienergebnisse.

Worin wir besonders glänzen

Ob Bungalow, Einfamilienhaus, Doppelhaus oder Stadtvilla: Unser Angebot an Häusern ist groß. Kein Wunder, dass wir in der Kategorie »Faire Produktleistung« hervorragend abschneiden. Sehr gut sind wir auch, wenn es um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis geht. Bei uns gibt es keine nachträglichen Zusatzkosten, und unsere Preiskalkulation ist absolut zuverlässig.

»Unser Preis-Leistungs-Verhältnis ist schon seit Gründung 1954 ein ganz wichtiges Thema. Bei uns ist vieles inklusive, was man bei anderen Anbietern oft als Zusatzleistung noch dazukaufen muss. Versteckte Kosten gibt es bei uns grundsätzlich nicht. Unser Festpreis enthält alles und ist immer auch der tatsächliche Endpreis.« (Dirk Viebrock)

Für unsere faire Kundenberatung und die Fachkompetenz unserer Kundenfachberater erhielten wir von unseren Kunden auch in diesem Jahr die Bestnote. Damit wurden die Aspekte Zuverlässigkeit, Informationsumfang, Transparenz und das damit vermittelte Sicherheitsgefühl gewürdigt.

Dass auch die Kommunikation mit unseren Kunden prima funktioniert, bestätigt uns die Umfrage ebenfalls. Wir reden Klartext, sind verbindlich und legen Wert auf eine persönliche Gesprächsatmosphäre. Zu guter Letzt bescheinigen uns die Bauherren ein besonders nachhaltiges und verantwortungsbewusstes Wirtschaften. Dabei wurden die Verwendung recycelbarer Materialien, niedriger Energie- und Ressourcenverbrauch sowie sozial verantwortliches und umweltbewusstes Handeln bewertet.

Ganz herzliches Dankeschön an unsere Mitarbeiter und Bauherren!

»Wir freuen uns über die tolle Bewertung durch unsere Bauherren, denen wir mit dem ‚Haus eures Lebens‘ als fairer Partner einen Traum verwirklichen konnten“, so Viebrockhaus-Vorstand Dirk Viebrock. „Nur im Teamwork mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus den verschiedenen Unternehmensbereichen haben wir es geschafft, jetzt schon fünf Mal hintereinander als ‚Der Fairste Massivhauanbieter‘ in Deutschland abzuschneiden“, ergänzt Lars Viebrock, ebenfalls Vorstand des vor 66 Jahren gegründeten Familienunternehmens.«

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