Fairster Massivhausanbieter von massiven Häusern

Zum vierten Mal in Folge Testsieger bei Focus-Money. Darauf sind wir stolz!

Mit der Note »sehr gut« in der Gesamtbewertung sowie allen sechs Einzelkategorien schneiden wir mit Abstand als einziger Massivhausanbieter Deutschlands in der Fairness-Studie des Wirtschaftsmagazins Focus-Money ab.

Viermal hintereinander sind wir alleiniger Testsieger, sieben Mal in Folge als »FAIRSTER Massivhausanbieter«. mit der Note »sehr gut« ausgezeichnet: Mit diesem Ergebnis haben wir unseren Spitzenplatz unter den Massivhausherstellern in Deutschland behauptet.

»Sehr gut« bewerteten Bauherren uns in diesen Bereichen:

»Viebrockhaus erhielt als einziger Anbieter in allen Teilkategorien ein ‚Sehr gut‘«, so die Redaktion von Focus-Money bei der Vorstellung der neuesten Studienergebnisse (Ausgabe 32/2019).

  • Produktleistung (z.B. Produktqualität, Transparenz, Termintreue)
  • Kundenberatung (z.B. kompetente und individuelle Beratung durch die Kunden-fachberater)
  • Kundenkommunikation, (z.B. fester Ansprechpartner, Verbindlichkeit von Zusagen und Verständlichkeit der Unterlagen)
  • Kundenservice (z.B. Reaktion bei Problemen und Kulanz)
  • Preis-Leistungs-Verhältnis (Kostentransparenz und keine versteckten Kosten)
  • Nachhaltigkeit und Verantwortung (natürliche Baustoffe, hohe Energieeffizienz, umweltbewusstes Handeln, soziale Verantwortung und wirtschaftliche Solidität)

Das Wirtschaftsmagazin hatte das Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue zum sechsten Mal beauftragt, rund 1.000 Bauherren unabhängig auszuwählen und zu befragen. Diese konnten auch in diesem Jahr in den Monaten Mai und Juni den Massivhaushersteller bewerten, mit dem sie in den letzten drei Jahren gebaut hatten. 34 Service- und Leistungsmerkmale in sechs Kategorien wurden dabei eingehend untersucht und zu einem Gesamtergebnis zusammengeführt.

Focus-Money:

»Große Bedeutung hat aufgrund der Komplexität des Themas Bauen die Fachkompetenz. Viebrockhaus erzielt dabei den besten Einzelwert.« Das gleiche gilt in zahlreichen anderen Punkten wie etwa Lieferung von Bauunterlagen, Kostentransparenz oder auch ökonomische Nachhaltigkeit: »Viebrockhaus kann seine Kunden dabei am meisten überzeugen«, betont das Wirtschaftsmagazin.

Worin wir besonders glänzen

Ob Bungalow, Einfamilienhaus, Doppelhaus oder Stadtvilla: Unser Angebot an Häusern ist groß. Kein Wunder, dass wir in der Kategorie »Faire Produktleistung« hervorragend abschneiden. Sehr gut sind wir auch, wenn es um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis geht. Bei uns gibt es keine nachträglichen Zusatzkosten, und unsere Preiskalkulation ist absolut zuverlässig.

»Unser Preis-Leistungs-Verhältnis ist schon seit Gründung 1954 ein ganz wichtiges Thema. Bei uns ist vieles inklusive, was man bei anderen Anbietern oft als Zusatzleistung noch dazukaufen muss. Versteckte Kosten gibt es bei uns grundsätzlich nicht. Unser Festpreis enthält alles und ist immer auch der tatsächliche Endpreis.« (Dirk Viebrock)

Für unsere faire Kundenberatung und die Fachkompetenz unserer Kundenfachberater erhielten wir von unseren Kunden auch in diesem Jahr die Bestnote. Damit wurden die Aspekte Zuverlässigkeit, Informationsumfang, Transparenz und das damit vermittelte Sicherheitsgefühl gewürdigt.

Dass auch die Kommunikation mit unseren Kunden prima funktioniert, bestätigt uns die Umfrage ebenfalls. Wir reden Klartext, sind verbindlich und legen Wert auf eine persönliche Gesprächsatmosphäre. Zu guter Letzt bescheinigen uns die Bauherren ein besonders nachhaltiges und verantwortungsbewusstes Wirtschaften. Dabei wurden die Verwendung recycelbarer Materialien, niedriger Energie- und Ressourcenverbrauch sowie sozial verantwortliches und umweltbewusstes Handeln bewertet.

Ganz herzliches Dankeschön an unsere Mitarbeiter und Bauherren!

»In allen Bereichen wieder top bewertet zu sein, macht uns unglaublich stolz«, so Dirk Viebrock, Chef des in dritter Generation geführten Familienunternehmens. »Es zeigt, dass unsere Häuser und unser Service den Wünschen unserer Kunden entsprechen, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen hervorragende Arbeit leisten und unsere Bauherren das alles auch zu schätzen wissen.«

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